Kailua Cosmetics ofrece despachos a todo Chile continental a través de empresas de encomienda externas. Los plazos de entrega varían dependiendo de la zona geográfica y los precios de despacho son calculados según el peso y dimensiones del paquete.
En la Región Metropolitana, el despacho es gratis en Santiago para compras desde $40.000 y tiene un costo fijo de $2.990 para montos menores.
En otras comunas de la Región Metropolitana, el costo es de $4.990. Se realiza un solo intento de entrega y si no se recibe respuesta, el pedido quedará disponible para retiro en el domicilio de Kailua Cosmetics.
También se ofrecen despachos por pagar a agencias, donde el cliente es responsable de retirar el paquete en un máximo de 3 días hábiles. Es importante que el cliente ingrese correctamente los datos de quien retirará el producto y que realice el seguimiento de su pedido para saber cuándo está disponible para retirar en sucursal.